طلب حذف البيانات

 

طلب حذف البيانات – مو ماستر MoMaster

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

ما هي البيانات التي نجمعها:

البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى التطبيق.

معرّف الجهاز (Android ID) الذي يُستخدم لأغراض أمنية وتحليلية.

كيف يتم استخدام البيانات:

يتم تخزين هذه البيانات على خوادم Firebase من أجل:

إدارة حساب المستخدم.

ربط الجهاز بالحساب.

تحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأعطال.

كيف تطلب حذف بياناتك:

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك نهائيًا من نظامنا، يرجى إرسال طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني التالي:

📧 momasterapp@gmail.com

يرجى ذكر ما يلي في الرسالة:

البريد الإلكتروني المستخدم في التطبيق.

ملاحظة واضحة بأنك تطلب حذف بياناتك من التطبيق.

سنقوم بمراجعة طلبك وحذف جميع البيانات المرتبطة بك خلال 7 أيام عمل.

Privacy Policy

سياسة الخصوصية – MoMaster (معدلة)

نحن في تطبيق MoMaster نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا، ونلتزم بحماية بياناتهم وفقًا لأفضل الممارسات.

🔒 البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات يتم إدخالها يدويًا من قبل المستخدم، مثل: اسم العميل، نوع الجهاز، رقم الهاتف، تواريخ الاستلام والتسليم
• لا يتم جمع أي بيانات حساسة تلقائيًا دون علم المستخدم.
• لا نستخدم نظام تتبع أو تحليلات داخل التطبيق.

📤 استخدام البيانات:

• تُستخدم فقط لتقديم الخدمات داخل التطبيق مثل إرسال الرسائل وتنظيم الطلبات.
• يمكن مشاركة البيانات فقط مع الطرف المستلم في حالة إرسال الطلب (مثل التاجر).
• لا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أي جهة خارجية.

☁️ النسخ الاحتياطي:

• يوفر التطبيق ميزة النسخ والاستعادة على الهاتف مباشرة ودون الحاجة إلى فتح مدير الملفات، أو عبر Google Drive، ويتم ذلك بموافقة المستخدم.
• نحن لا نخزن بياناتك على خوادمنا.
• يقع على عاتق المستخدم مسؤولية إجراء النسخ الاحتياطي بشكل منتظم والتأكد من استعادة البيانات عند الحاجة.
• إدارة التطبيق غير مسؤولة عن أي فقدان للبيانات، حيث يتم تخزينها محليًا على جهاز المستخدم فقط ولا يمكننا الاطلاع عليها أو استعادتها نيابةً عنك.

💬 التواصل:

• يمكن للتطبيق إرسال إشعارات تنبيهية للعميل فقط بخصوص حالة الجهاز.
• يمكن إرسال رسالة واتساب أو SMS بناءً على رغبة المستخدم.

📆 الفترة التجريبية

• يمنح التطبيق 10 أيام مجانية للمستخدمين الجدد.
• بعد انتهاء الفترة التجريبية، يتم تعليق الميزات حتى يتم تفعيل الحساب بالتواصل مع الإدارة.

لمزيد من المعلومات أو للاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 momasterapp@gmail.com

 

Privacy Policy – MoMaster (Revised)

At MoMaster, we place great importance on the privacy of our users and are committed to protecting their data according to best practices.

🔒 Data We Collect:

• Data manually entered by the user, such as: client name, device type, phone number, and pickup/delivery dates.

• No sensitive data is collected automatically without the user's knowledge.

• We do not use tracking systems or analytics inside the app.

📤 Data Usage:

• Data is used solely to provide in-app services such as sending messages and organizing orders.

• Data may only be shared with the recipient when sending an order (e.g., a merchant).

• Data is not sold or shared with any external party.

☁️ Backup:

• The app provides a backup and restore feature directly on the device without opening the file manager, or via Google Drive, with the user's consent.

• We do not store your data on our servers.

• Users are responsible for performing regular backups and ensuring data restoration when needed.

• The app management is not responsible for any data loss, as data is stored locally on the user's device and cannot be accessed or restored by us.

💬 Communication:

• The app may send notification alerts to the user only regarding the device status.

• WhatsApp or SMS messages may be sent based on the user's preference.

📆 Trial Period:

• New users are granted a 10-day free trial.

• After the trial period ends, features are suspended until the account is activated by contacting management.

For more information or inquiries, please contact us at:

📧 momasterapp@gmail.com

 

مرحبًا بكم في تطبيق **MoMaster**

MoMaster هو تطبيق ذكي تم تصميمه خصيصًا لمساعدة مبرمجي ومهندسي الهواتف في تنظيم وإدارة أعمالهم اليومية باحترافية.

### ⚙️ الميزات الرئيسية:

- تسجيل بيانات العميل والجهاز المطلوب إصلاحه (الاسم، نوع الجهاز، رقم الهاتف، تاريخ الاستلام والتسليم).

- إرسال رسائل مباشرة إلى العميل عبر **واتساب** أو **SMS**.

- صفحة خاصة لعرض **الأجهزة المتأخرة** (التي مرّ عليها أكثر من 30 يوم دون استلام).

- إدارة الطلبات بين المحل الخاص والموردين أو التجار بسهولة.

- إمكانية **نسخ واستعادة البيانات** من الهاتف أو من **Google Drive**.

- إرسال إشعارات إلى العملاء (جاهز – لم يتم تصليحه – جاري العمل).

- فترة تجريبية **مجانية لمدة 7 أيام**، بعدها يتم إيقاف العمليات حتى يتم التواصل مع إدارة التطبيق لتفعيل الخدمة.

MoMaster يمنحك أدوات قوية لتبسيط أعمالك وتقليل الأخطاء، وتحسين تواصلك مع العملاء.

📧 للتواصل معنا: momasterapp@gmail.com